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Orientati alla qualità. Modelli di eccellenza nella gestione dei comuni
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L'amministrazione pubblica italiana ha l'esigenza di passare da iniziative spontanee, autonome e spesso scollegate alla messa in atto di "policy" strutturate. Per questo è necessario elaborare indicatori di qualità che forniscano parametri per le funzioni decisionali e operative delle organizzazioni pubbliche. Questo volume presenta contributi teorici e "case histories" innovativi in Italia e in Europa.
Venditore:
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Editore:
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Collana:
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Anno edizione:2004
Tipo:
Libro tecnico professionale
Pagine:
346 p.
EAN:
9788883355363
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