Qualität durch Dialog: Bausteine kommunaler Qualitäts- und Wirksamkeitsdialoge

In der Entwicklung kommunaler Qualitats- und Wirksamkeitsdialoge fur die Kinder- und Jugendarbeit geht es darum, Prozesse auf Einrichtungs-, Trager-, kommunaler- und politischer Ebene in Gang zu bringen und sowohl partizipativ als auch steuerungsorientiert zu gestalten. Verantwortliche und Fachkrafte bei Jugendamtern und freien Tragern stehen also vor neuen Aufgaben, um das Feld besser zu orientieren und damit auch zu legitimieren. Hierzu stellt das Buch zentrale Bausteine vor: Erfahrungen mit dem Wirksamkeitsdialog in NRW, mehrere Modelle des Berichtswesens und das Instrument eines gemeinsamen Qualitatshandbuches aller Jugendfreizeitstatten in Berlin.