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Customer Servitude: Poverty, Prejudice, and Power On the Front Lines of American Commerce - Jaye B Owens - cover

LIBRO INGLESE

Customer Servitude: Poverty, Prejudice, and Power On the Front Lines of American Commerce

Name: Customer Servitude: Poverty, Prejudice, and Power On the Front Lines of American Commerce
Price: 21.90 EUR
Availability: InStock
Author: Jaye B Owens
ISBN: 1387486403

di Jaye B Owens (Autore)

Lulu.com, 2018

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Descrizione

Customer service jobs are the fastest growing sector of the economy, and they're filled by women, minorities, and the working poor. American commerce is built on a system which places the most marginalized workers at the mercy of the American public, prioritizes personality over skill, and promises advancement and wage opportunities which don't exist. Customer service employees know they're being exploited, but they've been effectively silenced through decades of injustice. It's time to make some noise.

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Dettagli

Autore:

Jaye B Owens

Editore:

Lulu.com

Anno:

2018

Rilegatura:

Paperback / softback

Pagine:

208 p.

Testo in English

Dimensioni:

229 x 152 mm

Peso:

313 gr.

EAN:

9781387486403

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