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Dienstleistungsmarketing in Verkehr und Logistik.

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EBOOK IN LINGUA STRANIERA

Dienstleistungsmarketing in Verkehr und Logistik.

di Torsten Czenskowsky (Autore) ,

Hendrik Ernst (Autore) ,

Holger Kadgiehn (Autore)

vedi tutti

Deutscher Betriebswirte-Verlag, 2019

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Descrizione

Für eine »spannende«, dynamische und in der öffentlichen Wahrnehmung besonders beachtete Branche - den Verkehr - gibt das vorliegende Buch konkrete Handlungsempfehlungen zur Gestaltung des Dienstleistungsmarketing in dieser Branche. Es erläutert den Dienstleistungsmarketingprozess ebenso wie das operative Handwerkszeug des Dienstleistungsmarketing. Die zur Entscheidungsfindung und Entscheidungsfällung nötigen Instrumente werden sowohl für die Dienstleister-/Verladerseite der Logistik als auch für den öffentlichen Personennahverkehrsbereich untersucht und anhand von Beispielen aus diesen Bereichen verdeutlicht. Zu Beginn jedes Abschnittes werden Kernfragen und Lernziele formuliert, dann der jeweilige inhaltliche Stoff dargestellt und zum Schluss Verständnisfragen gestellt. So ist das Buch nicht nur zum ganzheitlichen Erfassen des Dienstleistungsmarketing, sondern auch zum abschnittsweisen Lesen und zum Selbststudium geeignet.

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Dettagli

Autore:

Torsten Czenskowsky, Hendrik Ernst, Holger Kadgiehn

Anno edizione:

2019

Editore:

Deutscher Betriebswirte-Verlag

Formato:

EPUB2 con Adobe DRM

Testo in TED

Compatibilità:

Tutti i dispositivi (eccetto Kindle) Scopri di più

Layout:

Reflowable

EAN:

9783886403523

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