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di Sigrun Dahmer (Autore)

Haufe, 2020

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Descrizione

Mit diesem Buch erhalten Sie wertvolle Tipps und Hintergrundwissen, um in jeder Situation souverän zu kommunizieren. Im ersten Teil lernen Sie schnell umsetzbare kommunikative Basisinformationen samt praktikabler Dos and Don'ts kennen. Erfahren Sie unter anderem, wie Sie schneller die Mechanismen hinter Gesprächen erkennen, sich nicht aus der Ruhe bringen lassen und effektiv darauf reagieren können. Der zweite Teil bietet eine Vertiefung des kommunikativen Know-hows, welches anschaulich am Beispiel typischer Situationen aus dem Berufsalltag erläutert wird. Der dritte Teil beschäftigt sich mit kommunikativem Fingerspitzengefühl in besonders herausfordernden Situationen. Inhalt Mit dem ersten Eindruck überzeugen Kommunikations-Knigge Hemmende und förderliche Kommunikationstechniken Kommunikatives Fingerspitzengefühl bei schwierigen Gesprächen Deeskalation, Do's & Don'ts bei brisanten Gesprächen Interviews mit Personen in Kommunikationsberufen (Arzt, Schauspieler, Polizist) Reden halten Mächtige rhetorische Tools im Überblick Inkl. Selbsttest: Wie verhalte ich mich in schwierigen Gesprächen?

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Dettagli

Autore:

Sigrun Dahmer

Anno edizione:

2020

Editore:

Haufe

Formato:

EPUB3 con Adobe DRM

Testo in TED

Compatibilità:

Tutti i dispositivi (eccetto Kindle) Scopri di più

Layout:

Reflowable

EAN:

9783648140956

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