LIBRO INGLESE
Managing Challenging Clients: Building Effective Relationships with Difficult Customers
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Managing Challenging Clients: Building Effective Relationships with Difficult Customers
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Do you need to deliver an effective service to challenging and unreasonable internal or external clients? Do you worry that you'll lose business or take a reputational hit if you don't do so well enough? This book introduces a valuable set of tools through which to build, maintain and manage your client-facing relationships.
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Autore:
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Editore:
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Anno:2016
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Rilegatura:Paperback / softback
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Pagine:192 p.
Testo in English
Dimensioni:
244 x 170 mm
EAN:
9781349315581
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