Wie man über Wandel spricht: Perspektivische Darstellung und interaktive Bearbeitung von Wandel in Organisationsprozessen

UEber die Notwendigkeit tiefgreifenden "Wandels", fortgesetzter "Reformen", eines gesellschaftlichen "Rucks" zu reden, ist unter Gestaltern in Wirtschaft und Politik beinahe selbstverstandlich geworden, oft unter Mitwirkung der Wiss- schaft, die - selbst von der Wandel-Rhetorik erfasst - ihr Erkenntnisinteresse verstarkt auf Probleme des Change Managements richtet. Dabei sind die Kon- tationen der zitierten Schlagworte durchaus dramatisch, geht es doch um nichts weniger als die Existenzbedingungen von Gesellschaften, Organisationen und - dividuen in 'unsicheren' spatmodernen Konstellationen. Anderseits wird von vielen Verantwortlichen beklagt, dass den Massnahmen von Change Mana- ment und Change Communication in der Praxis selten Erfolg beschieden ist, m- unter ist gar von "verbrannter Erde" die Rede. Bei alledem herrscht der Eindruck vor, dass einfache Schuldzuweisungen an Verantwortliche oder Betroffene dem komplexen, "systemischen" Charakter des Problems nicht gerecht werden. Vor diesem Hintergrund liegen aus kommunikations- und kulturwiss- schaftlicher Sicht zwei Fragekomplexe auf der Hand: 1. Was genau tun die Beteiligten eigentlich, wenn sie - etwa im Kontext eines unternehmerischen "Verschlankungsprozesses" - uber Wandel sprechen, und durch welche soz- kulturellen Grunde kann die gegenwartige Konjunktur dieser neuen Art von Wandel-Rhetorik erklart werden? 2. Welche Arten und Weisen, uber 'Wandel' zu sprechen, haben sich gesellschaftlich etabliert, welche kommunikativen Z- cke werden durch sie verfolgt und inwieweit ist ihnen, z. B.