EBOOK IN LINGUA STRANIERA
Call Centre Agent Training Guide
2,99 €
+30
punti 
Venditore: Feltrinelli
Acquista online
Scaricabile subito
Articolo acquistabile con Carta del Docente
Articolo acquistabile con Carta Cultura Giovani e Carta del Merito
Articolo acquistabile con Carta della Cultura
Abbonati a Kobo plus per avere accesso illimitato a questo contenuto
Dati e Statistiche
Salvato in 0 liste dei desideri
Salvato in 0 liste dei desideri
Call Centre Agent Training Guide
Scaricabile subito
2,99 €
2,99 €
Scaricabile subito
Unlock the full potential of your call centre team with this comprehensive and practical training guide, designed specifically for today's fast-paced customer service environment. Whether you're onboarding new agents or upskilling existing staff, this guide provides the critical tools, techniques, and insights needed to deliver exceptional service, increase productivity, and ensure compliance. Inside, you'll find real-world scenarios, communication frameworks, performance tips, and process-based training tailored to inbound and outbound calling environments. From mastering tone and empathy to navigating complex systems and compliance requirements, this guide equips agents with the confidence and competence to succeed on every call. Perfect for team leaders, trainers, and agents alike, The Essential Training Guide for Call Centre Agents is your go-to resource for building a high-performing call centre team.
-
Autore:
-
Anno edizione:2025
-
Editore:
-
Formato:
-
Lingua:Inglese
Compatibilità:
Tutti i dispositivi (eccetto Kindle) Scopri di più
Layout:
Reflowable
EAN:
9798231917891
Formato:
Gli eBook venduti da Feltrinelli.it sono in formato ePub e possono essere protetti da Adobe DRM. In caso di download di un file protetto da DRM si otterrà un file in formato .acs, (Adobe Content Server Message), che dovrà essere aperto tramite Adobe Digital Editions e autorizzato tramite un account Adobe, prima di poter essere letto su pc o trasferito su dispositivi compatibili.
Cloud:
Gli eBook venduti da Feltrinelli.it sono sincronizzati automaticamente su tutti i client di lettura Kobo successivamente all’acquisto. Grazie al Cloud Kobo i progressi di lettura, le note, le evidenziazioni vengono salvati e sincronizzati automaticamente su tutti i dispositivi e le APP di lettura Kobo utilizzati per la lettura.
Clicca qui per sapere come scaricare gli ebook utilizzando un pc con sistema operativo Windows
