Checklist. Come fare andare meglio le cose

Questo saggio mi è decisamente piaciuto. L'autore mostra in modo molto scorrevole e chiaro come l'introduzione del sistema delle check list abbia giovato decisamente all'efficienza e all'efficacia di numerosi settori. Mi ha dato inoltre molto spunto utili. Raccomandato

Cosa succede quando dobbiamo far funzionare macchine complesse, che hanno bisogno di una serie di interazioni e di una equipe per essere messe in moto? Come possiamo farle funzionare bene, senza commettere errori catastrofici? Si tratti di far volare un grosso aereo, salvare una persona in terapia intensiva, costruire un grattacielo, allestire un gigantesco concerto rock, soccorrere una città alluvionata, o gestire la cucina di un grande ristorante, punti critici, manovre sbagliate o imprevisti sono all'ordine del giorno; ma come fare per ridurli al minimo e tenerli il più possibile sotto controllo? La risposta di Atul Gawande, chirurgo di fama mondiale, è in apparenza semplice e piana, ma ha risvolti sorprendenti: bisogna seguire una checklist, una lista di controllo.