Comprendre les impacts du travail social sur les familles. Une exploration à la Caf de Seine-Maritime

La Caisse d’allocations familiales de Seine-Maritime a souhaité évaluer les effets de l’accompagnement social réalisé auprès de familles allocataires sous la forme d’une recherche-action. Elle en a confié la mise en œuvre à un groupe de professionnelles, soutenues par le cabinet Copas et en collaboration avec le Cirnef, laboratoire de recherche de l’université de Rouen. Collectivement rédigé par le groupe d’acteurs-chercheurs, le livre rend compte des impacts d’une intervention sociale mobilisant une approche dite « proactive », qui donne à l’institution l’initiative de la relation d’accompagnement. Parmi les réflexions proposées : comment concilier initiative institutionnelle et renforcement du pouvoir d’agir des personnes accompagnées ? L’« aller-vers » mobilisé par les travailleurs sociaux est-il susceptible de favoriser cette réconciliation ? L’ouvrage est également l’occasion d’une observation inédite sur les effets de l’entrée en recherche de travailleurs sociaux. Dans quelle mesure la posture de recherche influe-t-elle sur la relation d’accompagnement social, sur le métier de travailleur social, sur la place des acteurs-chercheurs dans leur environnement institutionnel ? Plus largement, quels sont les apports potentiels d’une introduction de la recherche-action comme composante des métiers du social ? avec Anne Gestin, Mylène Léglise, Justine Mazuray, Céline Michel, Marie-Laure Tardif (manager et travailleurs sociaux de la Caf de Seine-Maritime) avec Dalila Bahmed et Gilles Rivet du cabinet Copas.