La comunicazione d'impresa

Introduzione/ 1.La pubblicità/Persuasione occulta e persuasione palese/Razionalità e creatività/Pubblicità industriale, farmaceutica, collettiva/Le "colonne" della pubblicità/La campagna pubblicitaria/Leggi e autodisciplina/Per riassumere / 2.Le relazioni pubbliche/1947: l'inizio delle RP in Italia/Lo scopo principale è l'immagine/ Consapevolezza e sistematicità/A quali pubblici si rivolgono le relazioni pubbliche/Il metodo di lavoro/Relazioni pubbliche e altre tecniche di comunicazione/Chi lavora nelle relazioni pubbliche'/Per riassumere / 3.Le sponsorizzazioni/Dai mecenati agli sponsor/Definizioni/Chi è sponsor/Sponsorizzazioni per e sponsorizzazioni nei media/Pregi e difetti/Per riassumere / 4.Le promozioni/Definizione/Le agenzie specializzate/Promozioni "push" e "pull"/ Promopubblicità/Per riassumere / 5.Il direct marketing/Dalla lettera di vendita al marketing diretto/Definizioni/Il computer e la banca dati/La comunicazione interattiva/La creatività/Altre applicazioni del direct marketing/I vantaggi del marketing diretto/Per riassumere / 6.L'agenzia di comunicazione/Necessità del coordinamento/Le agenzie "a servizio completo"/L'organizzazione dell'agenzia/Per riassumere / 7.Pubblicità sociale e pubblicità pubblica/Pubblicità Progresso/La pubblicità sociale/La comunicazione pubblica/Per riassumere / 8.Dalla propaganda alla pubblicità politica/All'inizio della democrazia/La scoperta della grafica e l'insuccesso della ricerca/L'uso delle agenzie e la televisione come "piazza"/Per riassumere  / Bibliografia.