Nella società dell'informazione il "capitale umano" rappresenta il fattore primario dello sviluppo. Man mano che aumenta il contenuto scientifico e tecnologico del lavoro, le infrastrutture produttive passano in secondo piano rispetto alle capacità umane. Il problema che viene affrontato in questo volume è quale sia lo scotto che il nostro Paese è costretto a pagare per l'insufficiente alfabetizzazione informatica dei suoi cittadini. Lo scopo di questo rapporto è presentare la situazione in tutta la sua evidenza, fornendo elementi il più possibile quantitativi, nonché dare indicazioni concrete su come intervenire per correggerla.)