LIBRO INGLESE
CRM im Direktmarketing: Kunden gewinnen durch interaktive Prozesse
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CRM im Direktmarketing: Kunden gewinnen durch interaktive Prozesse
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Das Buch zeigt die Grundidee des Customer-Relationship-Managements als einen strategischen Ansatz zur Planung, Steuerung und Durchfuhrung von interaktiven Prozessen mit den Kunden. Dieser praxisorientierte Ratgeber behandelt das Konzept von CRM aus Marketingsicht und zeigt die Umsetzung im Direktmarketing anhand zahlreicher Fallbeispiele.
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Autore:
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Editore:
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Anno:2012
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Rilegatura:Paperback / softback
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Pagine:164 p.
Testo in German
Dimensioni:
216 x 140 mm
EAN:
9783322869562
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