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EBOOK IN LINGUA STRANIERA

Hug Your Customers

di Jack Mitchell (Autore)

Hachette Books, 2003

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Descrizione

Revised and updated for the first time since original publication! Here is the 200,000-copy staple, praised by Warren Buffett as "a gem ... I wish everyone at Berkshire would follow [Jack Mitchell's] advice--we would own the world." If you want to put your arms around your business and bottom line, you'll want all the updated information and practices found in the landmark business bestseller, Hug Your Customers. The only way to stay in business is to have customers; the only way to increase your profit is to attract more customer visits by providing exceptional customer service. It's that simple says Jack Mitchell. Hug Your Customers shares the hands-on practical philosophy that has allowed Mitchell and his Family of Stores to thrive and excel in today's challenging retail marketplace. Filled with accessible advice, personal case studies and tips any businessperson can use, Hug Your Customers is an energizing blueprint for customer and employee retention, increased per capita spending, and groundbreaking success.

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Dettagli

Autore:

Jack Mitchell

Anno edizione:

2003

Editore:

Hachette Books

Formato:

EPUB3 con Adobe DRM

Testo in en

Compatibilità:

Tutti i dispositivi (eccetto Kindle) Scopri di più

Layout:

Reflowable

EAN:

9781401398040

Conosci l'autore

Jack Mitchell

Post sull'autore:

Jack Mitchell, canadese, è appassionato e studioso di materie classiche. Oltre a fare lo scrittore, insegna al College Holy Cross di Toronto. Con Feltrinelli ha pubblicato 63 a.C. Congiura a Roma (2009) e Il canto del mare (2011).

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