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Internal Branding: Wie Sie Ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen
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Internal Branding: Wie Sie Ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen
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In Industrie- und Dienstleistungsunternehmen entstehen Marken in der Regel nicht durch grosse Kommunikationskampagnen, sondern durch die direkte Interaktion des Kunden mit den Mitarbeitern. "Internal Branding" beschreibt anschaulich, wie aus Mitarbeitern Markenbotschafter werden. Checklisten zur Selbstkontrolle bieten dem Leser die Moeglichkeit, den Status quo des eigenen Unternehmens zu uberprufen. Mit Case Studies aus Dienstleistung, Versicherung, Hotellerie und Mittelstand.
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Autore:
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Editore:
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Anno:2007
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Rilegatura:Hardback
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Pagine:210 p.
Testo in German
Dimensioni:
235 x 155 mm
EAN:
9783834905147
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