Office-Management Basiswissen: 4000 Begriffe · Checklisten · Techniken

Liebe Leserin, jeder Beruf hat seine Geschichte: Die Handbucher zum Sekretarinnen-Be- ruf legen davon beredtes Zeugnis ab. Das Wissen, das heute von einer er- folgreichen Sekretarin verlangt wird, ist umfangreich und vielfaltig. Denn klar ist: Die modeme Sekretarin ist Office Managerin - sie, managt" Kom- munikation, Arbeitsablaufe und Technik im Buro. Die reibungslose Abwicklung der Korrespondenz, die Organisation von Postein- und -ausgang, das Fuhren der Ablage, die Terminverwaltung fur den Chef und alles was daruber hinaus zum Buromanagement im engeren Sinne gehoert, ist fur sie selbstverstandlich. Zusatzlich muss sie jedoch eine wachsende Vielfalt von weiteren Herausforderungen annehmen. Die zu- nehmende Zahl von Kommunikations- und Erfassungsmitteln (Telefax, Te- lex, PC etc.) will beherrscht sein, um die Informationsflut im Sekretariat bewaltigen zu koennen. Haufig fallt der Sekretarin auch die Organisation von Tagungen zu oder sie muss, bedingt durch die zunehmende inner- und aussereuropaischen Kontakte vieler Firmen im Zuge der Verwirklichung des Europaischen Binnenmarktes, in ein oder mehreren Fremdsprachen mit Geschaftspartnern kommunizieren koennen. Firmeninterne Schulungen erlauben es mir, Sekretarinnen in der Praxis zu erleben. Das ist wichtig, denn dieser abwechslungsreiche Beruf fordert von Jahr zu Jahr eine neue Ausrichtung. Das Ziel des Autorenteams musste sein, die Wissensbereiche fur die Pru- lliK" ausfuhrlich darzustellen. Dennoch fung zur "Geprufte Sekretarin wollte das Team der jungen und aufstrebenden Leserin mehr bieten; vor al- lem die Begriffe aus dem Bereich der Wirtschaftskunde gehen uber das, reine" Prufungswissen hinaus. Sie, liebe Leserin, sollten nicht zoegern, in dem Handbuch "zu schmoekern".