La relazione e l'operatore socio-sanitario. Lavorare su se stessi, lavorare con gli altri

Presentazione di Paolo Bonanni/ Premessa 1 La simulata come strumento terapeutico 1.1. Strategie operative 1.2. Apprendimento ed esperienza / In sintesi / Esercizi di autoverifica 2 La comunicazione 2.1. Struttura della comunicazione 2.2. Modelli di comunicazione 2.3. Tecniche di comunicazione terapeuticamente efficaci e inefficaci 2.3.1. Tecniche efficaci 2.3.2. Tecniche inefficaci/ In sintesi/ Esercizi di autoverifica 3 La personalità e la teoria dell'analisi transazionale 3.1. Il modello gab / In sintesi / Esercizi di autoverifica 4 La natura relazionale dei problemi sociali: quali strategie operative' 4.1. Il problem solving 4.2. Il coping o fronteggiamento 4.3. La relazione d'aiuto / In sintesi / Esercizi di autoverifica 5 Il gruppo di lavoro: un gruppo in discussione 5.1. Finalità e obiettivi In sintesi / Esercizi di autoverifica 6 Lo stress e il burnout 6.1. Stress e burnout: teorie a confronto 6.2. Sress e adattamento 6.2.1. La risposta di stress 6.3. Stress: che cosa fare' 6.3.1. La persona 'terapeuta di se stessa' 6.4. L'olismo nel trattamento dello stress 6.4.1. Un modello olistico di trattamento 6.5. L'omeostasi e il cambiamento 6.6. Sindrome di adattamento generale (gas) In sintesi / Esercizi di autoverifica / Appendice/ Casi clinici / Esercitazioni simulate / Note / Bibliografia / Gli autori