Qualità del lavoro e qualità del servizio negli ospedali. Organizzazione del lavoro e partecipazione dei lavoratori in Italia e in Francia

1.Riforma istituzionale, cambiamento organizzativo, trasformazione del lavoro ospedaliero. Il quadro interpretativo, di L. Bordogna / 2.Il Servizio sanitario nazionale italiano dal 1992 ad oggi, di S. Neri/ 3.Le riforme tra collaborazione e conflitto: il caso dell'Azienda ospedaliera Careggi di Firenze, di S. Neri / 4.Un tentativo di modernizzazione attraverso il consenso: il caso dell'Azienda Ospedale civico di Palermo, di S. Neri/ 5.Una riorganizzazione riuscita: il caso dell' Azienda ospedaliera di Padova, di E. Provenzano/ 6.Un approfondimento: la riorganizzazione del Servizio laboratori dell'Azienda ospedaliera di Padova, di E. Provenzano/7.Le trasformazioni organizzative, del mercato del lavoro e delle professioni negli ospedali italiani. I principali insegnamenti della ricerca, di A. M. Ponzellini/ 8.Gli ospedali francesi tra "New Public Management" e gestione partecipata, di P. Moss  e J. Boutellier/ Riferimenti bibliografici