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Rpr: A Problem Diagnosis Method for IT Professionals
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Rpr: A Problem Diagnosis Method for IT Professionals
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RPR (Rapid Problem Resolution) is a problem diagnosis method specifically designed for IT professionals. This book covers why the RPR method is needed, how it helps 3rd Line Support people, how the method works and what's needed to deploy RPR. If you want to improve your own problem diagnosis skills or those of your team, this book is for you.
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Autore:
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Editore:
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Anno:2011
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Rilegatura:Paperback / softback
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Pagine:256 p.
Testo in English
Dimensioni:
229 x 152 mm
Peso:
381 gr.
EAN:
9781447844433
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