Strategische Steuerung im E-Government: Mit der Digital Public Balanced Scorecard zur zukunftsfähigen Verwaltung

Dieses Buch behandelt die Grundlagen der Verwaltungsdigitalisierung sowie des strategischen Managements und Controllings aus Perspektive der öffentlichen Verwaltung. Die digitale Transformation stellt den modernen Staat vor enorme Herausforderungen: von der Umsetzung und zuletzt Neugestaltung des Onlinezugangsgesetzes bis hin zur strategischen Koordination von Digitalisierungsprojekten auf Bundes-, Landes- und kommunaler Ebene. Dabei stellt sich insbesondere die Frage, wie digitale Transformationsprozesse effizienter gesteuert, strategisch ausgerichtet und nachhaltig umgesetzt werden können, um den Weg zu einer zukunftsfähigen Verwaltung zu ebnen. Julian Walter Maurer beleuchtet die theoretischen Grundlagen der Verwaltungsdigitalisierung und des strategischen Controllings und ordnet zunächst die Balanced Scorecard (BSC) als bewährtes betriebswirtschaftliches Steuerungsinstrument ein. Er zeigt auf, wie die BSC eingesetzt werden kann, um Ziele zu definieren, Maßnahmen vorgabenorientiert zu erarbeiten und umzusetzen sowie Erfolge messbar zu machen. Mit der Digital Public Balanced Scorecard (DPBSC) wird ein praxisnahes Steuerungskonzept vorgestellt, welches die klassische BSC weiterdenkt – angepasst an die besonderen Anforderungen des öffentlichen Sektors im digitalen Wandel sowie ebenen- und strukturübergreifend flexibel einsetzbar. Drei anschauliche Fallstudien demonstrieren, wie die DPBSC dabei behilflich sein kann, Verwaltungsmodernisierung konkret, integriert und messbar zu gestalten. Mit Fokus auf aktuelle rechtliche und strategische Entwicklungen und einem interdisziplinären Ansatz liefert der Autor ein fundiertes Werkzeug für die strategische Steuerung im öffentlichen Sektor. Für Führungskräfte in der Verwaltung, Digitalisierungsbeauftragte, politische Entscheider, Wissenschaftler sowie alle, die die Verwaltung strategisch weiterdenken wollen. Der Inhalt Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung in Deutschland Rechtliche und strategische Grundlagen der Verwaltungsdigitalisierung Strategisches Management und Controlling im Kontext der Digitalisierung und öffentlichen Verwaltung BSC als Instrument des strategischen Controllings BSC im Kontext klassischer und moderner Steuerungsansätze Digital Public Balanced Scorecard (DPBSC) Beispiele der DPBSC im E-Government