Studiare, documentarsi, incontrarsi. Indagini sull'utenza delle biblioteche dell'Università di Bologna

Nel 2004 il Sistema bibliotecario, in collaborazione con l’Osservatorio statistico, ha effettuato una rilevazione sulla soddisfazione degli utenti tramite questionario-intervista. L’indagine è stata condotta nelle otto biblioteche centralizzate della sede di Bologna e in quattro delle maggiori biblioteche di dipartimento, una per ognuna delle aree disciplinari dello SBA (biosfera, scientifico-tecnica, sociale e umanistica). Allo scopo di raccogliere le valutazioni di un campione rappresentativo dell’utenza delle dodici biblioteche nel medesimo periodo di calendario, la rilevazione è stata interamente condotta nella settimana compresa tra il 22 ed il 26 novembre 2004. Il questionario di indagine, predisposto dall SBA, è stato somministrato e compilato direttamente dai rilevatori (intervista face to face). Complessivamente, sono state effettuate nei 5 giorni della rilevazione oltre 3.600 interviste, a fronte di un’utenza giornaliera che nelle biblioteche interessate è stimata prossima alle 2.400 unità.