L' ufficio per le relazioni con il pubblico negli enti locali

Il volume affronta l'argomento del rapporto tra P.A. e privato cittadino, con particolare attenzione all'istituto dell'Ufficio per le relazioni con il pubblico (Urp). Il testo riporta una raccolta della legislazione vigente in materia di Urp, esamina il percorso che porta alla creazione effettiva ed efficace di un Urp e contiene diverse proposte operative. Può essere considerato un manuale per affrontare i percorsi formativi previsti dalla Legge n. 150/2000 e dal D.P.R. n. 442/2001 ed è diretto a tutti coloro che ritengono e credono che i comunicatori pubblici siano i testimoni e gli artefici del cambiamento della Pubblica Amministrazione.