Economia e diritto Servizi per i clienti (90)
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Traction. Le strategie vincenti per ottenere una crescita esplosiva di clienti
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Modelli statistici di customer satisfaction. Alcune applicazioni
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Come vendere in negozio. Abbigliamento e calzature
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Customer experience design. Imparare a mettere i clienti al centro con il design thinking
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Customer value. Con DigitaBook
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Omnicanalità. Assicurare continuità all'esperienza del cliente
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Gestire i clienti al telefono. Tecniche e consigli per affrontare con meno stress e più efficacia le telefonate di lavoro
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Costruire bot con Node.js. Utilizzare chatbot per automatizzare lavoro e comunicazione
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Customer Success. Perché saranno i clienti a guidare il futuro della tua impresa
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Guida alle motivazioni di acquisto. Conoscere il cliente e personalizzare la vendita
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Customer value. Soddisfazione, fedeltà, valore
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Intelligenza Artificiale Conversazionale. Processi, strumenti e professioni per creare chatbot e assistenti vocali
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Contactless signature experience. Il futuro della relazione con il cliente tra fisico e virtuale
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Customer Relationship Management. Approcci e metodologie
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Umanizzare il brand. Strategie in ottica human per comunicare con successo
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I segreti del customer care nel mercato extra alberghiero. Come creare e mantenere una relazione armoniosa con i tuoi ospiti
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Nuovi modelli di business e creazione di valore. La scienza dei servizi
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Augmented signature experience. Umanità, dati e tecnologie per ingaggiare il cliente
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La gestione delle crisi bancarie. Strumenti, processi, implicazioni nei rapporti con la clientela
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The value of the customer relationship
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Da ospiti difficili a ospiti felici. Receptionist e l'arte di gestire un reclamo
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Le decisioni del consumatore. Valore percepito e soddisfazione
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La customer experience. Roadmap completa dalle fondamenta alla cultura cliente-centrica
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Hotel guest experience. Quando il soggiorno dell'ospite si trasforma in esperienza memorabile
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Informazioni sull’ordinamento
Vengono mostrati per primi i prodotti che rispondono a questi criteri: rilevanza rispetto alla ricerca, dati di venduto, disponibilità, data di pubblicazione, tipologia di prodotto, personalizzazione ad eccezione delle sponsorizzazioni.
