LIBRO INGLESE
Understanding, Managing and Implementing Quality: Frameworks, Techniques and Cases
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Understanding, Managing and Implementing Quality: Frameworks, Techniques and Cases
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This book considers strategic aspects of quality management and self-assessment frameworks, and provides an in-depth examination of a number of the main quality improvement tools and techniques. Incorporating a critical orientation and drawing upon original case-studies, it also reviews the implementation of a variety of quality management programmes in a range of organisational contexts, including manufacturing, higher education, health care, policing and retailing.
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Curatore:
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Editore:
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Anno:2001
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Rilegatura:Paperback / softback
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Pagine:254 p.
Testo in English
Dimensioni:
234 x 156 mm
Peso:
430 gr.
EAN:
9780415222723
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