È la prima volta che leggo un libro che tratta l’argomento della negoziazione, e devo dire che mi ha affascinato molto, offrendomi diversi spunti utili da applicare anche nella vita reale — un mondo in cui la posta non è solo “chi ottiene di più”, ma spesso “chi capisce meglio l’altro”. Ogni capitolo mi ha fatto riflettere su quanto la comunicazione efficace non riguardi solo il “convincere”, ma il far sentire l’altro compreso. Ciò che più mi è rimasto è l’idea che negoziare non significa “dividere la differenza”, ma capire a fondo cosa motiva le persone. L’autore, grazie alla sua esperienza come negoziatore dell’FBI, dimostra come le tecniche di comunicazione e gestione delle emozioni possano essere applicate con successo anche nella vita quotidiana, non solo in trattative complesse. Un libro che consiglio sinceramente a chi desidera migliorare la propria capacità di comunicare, comprendere gli altri e costruire relazioni più efficaci, fondate sulla fiducia e sul rispetto reciproco.
