Contact Center for Newbies
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EBOOK IN LINGUA STRANIERA

Contact Center for Newbies

di dany bruggeman (Autore)
dany bruggeman, 2025
12,99 € +130 punti Effe
Venditore: Feltrinelli
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Descrizione


Forget everything you think you know about call centers. Erase the image of monotonous rows of cubicles and headsets tethered to desks. The world has changed, and the contact center has evolved right along with it. It is no longer a simple, reactive cost center—a necessary expense on a balance sheet. Today's contact center is the dynamic, proactive heart of the customer experience. It's a value center, a brand ambassador, an intelligence hub, and one of the most critical strategic assets any business can have. It's where customer loyalty is won or lost, where vital feedback is gathered, and where your company's reputation is put to the test, one interaction at a time.

Dettagli

Compatibilità:
Tutti i dispositivi (eccetto Kindle) Scopri di più
Layout:
Reflowable
EAN:
9798232706425

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