Cresciuta in Scozia, ha studiato a Edimburgo e ha presto compreso che la sua passione era occuparsi di bambini.
È da dieci anni una delle massime esperte in materia di puericultura. Il suo nome è un «marchio» importante del settore. È stata infermiera nei reparti di maternità per molti anni, prima di diventare tata privata. È la tata più richiesta dalle celebrità tra cui Kate Winslet e Heather Mills McCartney.
In Italia i suoi libri sono pubblicati da TEA.