Scrittrice inglese di libri per bambini, nata a Londra, è figlia di un pompiere e di un'insegnante. Ha scritto più di centotrenta libri, è pubblicata in ventisette lingue.
Nel 2005 una prestigiosa istituzione inglese, il Great Ormond Street Hospital, l'ha incaricata di scrivere il sequel ufficiale di Peter Pan, che è stato pubblicato nel 2006.
È un'autrice celebre, premiata da pubblico e critica e vincitrice di numerosi premi letterari: tra i maggiori riconoscimenti ricordiano la Carnagie Medal, il Guardian Children's Book of the Year, il Costa Book Award Children's Book, lo Smarties Bronze e il Blue Peter Book of the Year Award.