EBOOK

Massima fiducia. L'onestà come vantaggio competitivo

di Don Peppers (Autore) ,

Martha Rogers (Autore) ,

M. Vegetti (Traduttore)

EGEA, 2012

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19,99 € +200 punti Effe

Venditore: Feltrinelli

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Descrizione

Fondatori e partner del Peppers & Rogers Group - società di consulenza con sedi nei cinque continenti, specializzata nell'aiutare le imprese a migliorare i processi di relazione con i clienti - Don Peppers e Martha Rogers lavorano insieme dal 1990. Blogger di fastcompany.com lui, professore alla Fuqua School of Business della Duke University lei, Peppers e Rogers sono insieme coautori di otto libri di successo, tra cui il best seller mondiale The One to One Future, con cui nel 1993 imposero la svolta dal tradizionale mass marketing a un marketing personalizzato e collaborativo, che poneva il singolo cliente e le sue esigenze al centro dell'attenzione dell'impresa. Con questo libro tornano, a distanza di vent'anni, a segnare una svolta ulteriore, alla quale ci piace attribuire un impatto sociale di livello addirittura maggiore.

Dettagli

Autore:

Don Peppers, Martha Rogers
Traduttore:

M. Vegetti
Editore:

EGEA
Formato:

EPUB2 con Adobe DRM
Lingua:

Italiano
Cloud:

Sì Scopri di più

Compatibilità:

Tutti i dispositivi (eccetto Kindle) Scopri di più

Pagine della versione a stampa:

304 p.

Layout:

Reflowable

EAN:

9788823873780

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