Assistenza clienti

Sono già registrato al sito, come faccio a aderire?

Posso convalidare il mio account anche in un momento successivo alla registrazione?

Che cos'è CartaEffe?

Chi può partecipare al programma?

Come avviene l’adesione al programma?

Ho già sottoscritto la Carta in Libreria, come posso usarla sul sito?

Come funziona il programma?

Vantaggi CartaEffe

Qual è la validità dei punti?

I clienti già iscritti al precedente programma Feltrinelli possono partecipare?

Perché non ricevo l’omaggio compleanno?

E se incremento lo status prima del 1° marzo?

Dove posso verificare il mio status e il mio saldo punti?

Cosa sono le convenzioni?

Che cosa succede se effettuo un recesso o un reso?

Come faccio a sapere quanti sono i punti validi per il ricalcolo al 1° marzo per prevedere come cambierà il mio status?

Perché il mio status potrebbe non corrispondere al saldo punti attuale?

Come posso richiedere assistenza?

Che cosa succede il 1° marzo?

Da cosa è composto il Saldo Punti?

Come si raccolgono i punti?

Come si raggiunge lo status?

Quali sono i vantaggi che posso ottenere raggiungendo gli status?

Che cosa succede il 4 giugno?

Cosa cambia sulla tua Carta dal 4 giugno 2026?

Il mio account Feltrinelli e IBS sono collegati: che cosa succede?