Gestire lo stress nelle organizzazioni

Premessa
I. Stress e lavoro
1. La rilevanza del problema dello stress nel mondo del lavoro odierno
2. La risposta da stress
3. Lo stress lavoro-correlato
4. Le determinanti dello stress lavoro-correlato
5. L'impatto delle caratteristiche individuali
6. La valutazione del rischio stress: indicazioni e linee guida
7. Formazione del gruppo di lavoro e attività preparatorie
8. Valutazione preliminare
9. La valutazione approfondita
10. Aspetti critici della valutazione preliminare
11. Aspetti critici della valutazione approfondita
II. Gli interventi di prevenzione primaria: agire sulle fonti di stress
1. Lo sviluppo di una policy organizzativa
2. Potenziamento della leadership
3. Ristrutturazione dei compiti
4. Sviluppo di carriera
5. Programmi di conciliazione vita-lavoro («work-life programs»)
6. «Diversity Management»
7. Il «goal setting»
8. Analisi e chiarimento del ruolo
9. Rafforzamento del supporto sociale
III. Gli interventi di prevenzione secondaria: proteggere il benessere e gestire lo stress
1. Promuovere consapevolezza
2. «Recovery»
3. Lifestyle
4. Gestire al meglio il proprio tempo
5. Mostrare assertività
6. «Skills» interpersonali
7. Rilassamento, meditazione e spiritualità
8. Cambiare le distorsioni cognitive che alimentano la risposta da stress (strategie cognitivo-comportamentali)
9. Stretegie centrate sulla sfera emotiva
10. Interventi di psicologia positiva
11. Caratteristiche di un programma aziendale di prevenzione secondaria
IV. Gli interventi di prevenzione terziaria: «curare» gli effetti dello stress
1. Il modello della prevenzione terziaria: i programmi di assistenza ai lavoratori
2. Il counselling
3. Eventi traumatici al lavoro
4. L'intervento sul disadattamento lavorativo
5. Stress di tipo finanziario
Appendice. Casi organizzativi
Riferimenti bibliografici