Guida Feltrinelli Estate 2019

Valutazione partecipata della qualità

Valutazione partecipata della qualità

Il cittadino utente nel giudizio sugli interventi di politica e servizio sociale

di Gabriele Tomei

 
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Descrizione

Negli ultimi anni le generali esigenze di innovazione e di razionalizzazione dei processi produttivi hanno portato a un'accentuazione generale della riflessione tecnica e metodologica sui temi della qualità degli interventi, anche nel campo delle politiche pubbliche e, tra questi, segnatamente delle politiche e dei servizi sociali. In particolare, la nuova consapevolezza circa il rilievo assunto dai vari portatori/attivatori di interesse (stakeholders), e dai cittadini-utenti, nella determinazione del processo e del risultato degli interventi spinge a considerare sempre più spesso tale riflessione come una funzione essenziale della governance dei sistemi organizzativi da questi messi in atto.

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Dettagli

  • Listino:€ 16,50
  • Editore:Franco Angeli
  • Collana:Valutazione
  • Data uscita:23/12/2005
  • Pagine:160
  • Lingua:Italiano
  • EAN:9788846463982




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