Guida Feltrinelli Estate 2019

La guida del Sole 24 Ore alla comunicazione di crisi. Management e comunicazione - Strumenti e procedure - Case history di pregiudizio alla business-continuity

La guida del Sole 24 Ore alla comunicazione di crisi. Management e comunicazione - Strumenti e procedure - Case history di pregiudizio alla business-continuity

di Luca Poma, Piero Vecchiato

 
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Descrizione

Per crisi nel mondo delle imprese si intende qualunque situazione di pericolo che possa recare pregiudizio alla continuità delle attività di un'azienda o di un'istituzione pubblica o alla loro reputazione. Questa guida contiene un approfondito inquadramento teorico e un ampio ventaglio di case history pratiche sulla comunicazione di crisi e sul crisis management (da E. Leclerc a Coca Cola, da Air France a Sony, da WikiLeaks a ThyssenKrupp, British Petroleum, allo scandalo pedofilia in Vaticano ecc.). Il testo analizza nel dettaglio gli elementi scatenanti e le relative modalità di azioni in caso di crisi, esaminando punti di forza e di debolezza su cui lavorare e fornendo tutte le procedure da applicare in casi di pregiudizio alla business continuity. Un'opera necessaria e unica nel mercato italiano, diretta a manager di grandi, piccole e medie aziende, ma anche a consulenti professionisti del crisis management e della comunicazione, uffici stampa, accademici, amministratori pubblici e istituzioni pubbliche.

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