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Valutare la comunicazione. Guida alla comunicazione efficace nei servizi pubblici - Mimma Cedroni,Giorgio Pancaldi,Monica Solarino - copertina

LIBRO

Valutare la comunicazione. Guida alla comunicazione efficace nei servizi pubblici

Name: Valutare la comunicazione. Guida alla comunicazione efficace nei servizi pubblici
Price: 17.10 EUR
Availability: InStock
Author: Mimma Cedroni
ISBN: 8883911121

di Mimma Cedroni (Autore) ,

Giorgio Pancaldi (Autore) ,

Monica Solarino (Autore)

Lupetti, 2004

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Descrizione

Comunicare in modo efficace significa fare informazione e formazione, creare un circolo virtuoso che porta alla creazione di un consenso sociale informato e consapevole nei confronti delle strategie e delle scelte concrete che i responsabili dei servizi pubblici mettono in atto per migliorare la qualità dei servizi stessi. Questo volume si porone di fare un significativo passo in avanti, fornendo un metodo di valutazione, che comporta la capicità di ascoltare i cittadini, di verificare il livello di penetrazione dei messaggi, di cogliere segnali positivi e negativi in modo da calibrare sempre meglio, con sempre maggiore efficacia, gli strumenti, la qualità e i contenuti stessi della comunicazione.

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Dettagli

Autore:

Mimma Cedroni, Giorgio Pancaldi, Monica Solarino

Editore:

Lupetti

Anno edizione:

2004

In commercio dal:

23 settembre 2004

Pagine:

159 p., Brossura

EAN:

9788883911125

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