Indice
Indice
Ringraziamenti
Patrick Trancu, Introduzione
Parte I. Gestione di crisi e organizzazione del sistema italiano
La gestione di crisi
(Patrick Lagadec, Patrick Trancu, L'ipercomplessità delle crisi del XXI secolo; Giovanni Ferrari, Ferruccio Di Paolo, Emergenza e crisi; Susanna Buson, Federica Maria Rita Livelli, Risk management e business continuity; Patrick Trancu, Marinella De Simone, La governance di una crisi: la prospettiva della complessità; Patrick Trancu, La gestione di crisi; Patrick Trancu, Fabio Sbattella, La leadership nelle situazioni di crisi; Luca Poma, La comunicazione di crisi; Ferruccio Di Paolo, La comunicazione di crisi delle istituzioni; Veronica Neri, Etica e comunicazione di crisi delle istituzioni; In sintesi)
Il sistema italiano di gestione delle emergenze e delle crisi
(Ferruccio Di Paolo, Giovanni Ferrari, L'architettura del sistema; Matteo Gnes, La disciplina delle emergenze; Stefano Mele, Lo stato di crisi di natura cibernetica; In sintesi)
Parte II. L'Italia e la crisi Covid-19
I limiti del sistema nell'era pre-Covid-19
(Patrick Trancu, I limiti del sistema di gestione di crisi italiano; Filippo Curtale, I limiti del sistema sanitario; Filippo Curtale, I limiti del contesto europeo; In sintesi)
La risposta operativa
(Mariano Bizzarri, Il Coronavirus "spicca il volo"; Patrick Trancu, Le vibrazioni del sistema; Vincenzo Smaldore, Chi decide?; Ranieri de Maria, Le défaillances del sistema sanitario italiano; Patrick Trancu, L'Europa disunita; In sintesi)
La comunicazione di crisi delle istituzioni
(Martina Carone, Giovanni Diamanti, Le scelte di comunicazione; Lo storytelling; Martina Carone, Giovanni Diamanti, Imprevedibilità, modello Italia e responsabilità; Maria Cristina Caimotto, La metafora del conflitto; Maria Cristina Caimotto; Le narrazioni in altri Paesi; Comunicare in un contesto caotico; Rosaria Talarico, Scienza (in)fusa; Vittorio Cobianchi, La tv e accesa; Eleonora Tosco, Rumors, stigma e teorie del complotto ai tempi del Covid-19; In sintesi)
Parte III. Le criticità della gestione
La disciplina normativa dell'epidemia
(Matteo Gnes, Il neodiritto dell'emergenza sanitaria; Mauro Renna, I principi di relazione fra lo Stato e le regioni; Giuseppe Piperata, I poteri locali e la crisi pandemica; Sara Valaguzza, Pandemia e crisi del diritto; Giancarlo Tanzarella, Pandemia e crisi della giustizia; Sara Valaguzza, Pandemia e crisi del procurement; In sintesi)
I limiti organizzativi e operativi
(Fabio Bistoncini, Pandemia, corpi intermedi e provvedimenti; Emanuele Torri, Giandomenico Nollo, La difficile gestione dei dati; Patrick Trancu; I problemi strutturali della gestione di crisi; In sintesi)
I limiti della comunicazione
(Nicola Grandi, La chiarezza comunicativa come prevenzione del rischio; Luca Poma, Giorgia Grandoni, Crisi e tutela della reputazione; Rosaria Talarico, Patrick Trancu, Comunicazione in "crisi": le istituzioni alla prova; In sintesi)
Le vulnerabilità esterne
(Giulio Terzi di Sant'Agata, La dimensione geopolitica; Anastasia Efimova, Soft power: dalla Russia con amore; Salvatore Cardinale; Soft power: la nuova Via della Seta; Davide Maniscalco, E intanto in rete...; In sintesi)
Cinque domande per il futuro
Gli Autori
Bibliografia.