Storie iconiche. Come raccontare il vostro brand per convincere e ispirare

Indice
Joseph Sassoon, Introduzione all'edizione italiana
Che cos'è una storia iconica?
(La storia di una fondazione; La storia di un dono; La storia di un brand; Una storia di attenzione per il cliente; La storia di una strategia di crescita; Una storia presa in prestito; Utilizzare le storie per comunicare messaggi strategici; Storie iconiche: la definizione; La storia iconica non è fatta solo di dati; Le storie iconiche non devono per forza rimpiazzare i dati; Le storie iconiche possono essere brevi; Le storie iconiche possono essere nella mente di clienti, dipendenti o altri; Le storie iconiche si possono prendere in prestito; Una sfida: preparare le aziende a utilizzare le storie iconiche)
Insiemi di storie iconiche
(Connettersi con Skype; Insiemi di storie iconiche che raccontano lo stesso messaggio strategico; Perché un insieme di storie?; I messaggi strategici multipli; Una sfida: il sovraccarico da storie iconiche)
Le storie iconiche danno energia e visibilità ai brand
(Le straordinarie imprese di Red Bull; Zuppe Knorr: amore al primo assaggio; Always: "Come una ragazza"; Perché le storie iconiche?; Perché visibilità?; Perché energia?; Le storie iconiche catturano l'attenzione; Le storie iconiche innescano la comunicazione sui social; Una sfida: legare il brand alla storia iconica)
Il potere di persuasione delle storie iconiche
("Quando mi sono seduto al piano sono scoppiati tutti a ridere"; Il compito di persuasione; Le storie sono più persuasive dei dati; Le storie influenzano le associazioni mentali legate ai brand; Le storie creano gradimento; Le storie influenzano il comportamento; Il meccanismo di persuasione delle storie; La creazione di una sottocategoria; Una sfida: mantenere la vivacità delle storie iconiche)
Le storie iconiche che sposano una causa ispirano
(Lifebuoy: "Aiuta un bambino a compiere cinque anni"; Quando le storie sposano una causa; Due sfide legate a cause benefiche; Perché adottare progetti e obiettivi legati a una buona causa?; Aderire a una causa permette di creare storie iconiche; Le storie funzionano meglio dei semplici dati; Quali di queste informazioni...; Una sfida: creare una causa)
Il pubblico delle storie iconiche
(Barclays: come riaccendere la fiducia nel brand; Raggiungere il pubblico; I pubblici esterni: i clienti esistenti e quelli potenziali; Il pubblico interno: i dipendenti; Articolare la visione e i valori del brand; Portare avanti un progetto incentrato sulle storie)
Individuare le storie iconiche
(La macchina della felicità di Coca-Cola; Creare o trovare storie iconiche; Storie "di proprietà" e storie prese in prestito; I protagonisti delle storie; Clienti; Offerte; Brand; Sostenitori del brand; Fornitori; Dipendenti; Progetti aziendali; Fondatori; Strategie di rivitalizzazione; Strategie di crescita; Una sfida: impossessarsi delle storie giuste)
Che cosa dà forza alle storie iconiche?
(La creazione delle storie iconiche di General Electric; Creare storie iconiche efficaci; Essere accattivanti, autentici e coinvolgenti. E avere un messaggio strategico; Trame affascinanti e avvincenti; L'umorismo; La presentazione; Una sfida: confezionare la storia e perfezionarla)
Le nostre storie iconiche professionali: capire noi stessi
(Come ho iniziato a lavorare nel branding: il mio background; Creare la nostra storia iconica professionale; Storie di identità; Storie legate a una causa; Storie di percorsi; Le storie iconiche nella nostra vita personale; Storie iconiche che creano fiducia, credibilità e legami; Una sfida: agire)
Epilogo. Dodici riflessioni conclusive
Ringraziamenti
L'autore.