La tecnica delle domande. Training rapido per avere successo nei colloqui e nelle trattative

Indice:

Pratica
La capacità di porre domande
Dovete essere bravi ad indovinare
Indovinare una categoria
Indovinare una storia
Qual è il motivo che ci fa procedere a colpi di indovinelli?
Evitare il No
Strategia Anti-no
Giochi ed esercizi
Come obiettare al No
La situazione con il segno meno
Il metodo della non-sconfitta
Schema del metodo della non-sconfitta
Per avere successo con il metodo della non-sconfitta
Test pratici
Un po' di Teoria
Tecnica delle domande - Perché?
Il motivo bio-logico
Il motivo psico-logico
La realtà di chi?
Autostima
Motivazione
Il motivo logico
Situazioni per domande chiuse
Quando il professionista deve "strappare" dati al dilettante
Quando si ha a che fare con uno che parla molto
Quando si ha a che fare con un cliente che parla poco
Quando si vuole fare una riflessione logica su un problema
Gli errori che di solito si fanno nel porre domande
Più di una domanda contemporaneamente
Chi pone la domanda dà anche la risposta
Una domanda che in realtà è una aggressione