Il mondo è dei furbi? No, il mondo è dei gentili! I prerequisiti e i sedici modi indispensabili per avere relazioni vincenti e di successo, basate sulla gentilezza e sulla fiducia.

Come diventare persone gentili quando ci viene insegnato sin da bambini a essere strateghi, furbi, a volte persino prepotenti? E perché poi essere gentili? La ragione è semplice: proprio la gentilezza racchiude in sé il segreto per instaurare relazioni solide, autentiche, di fiducia, che ci aiutano a conseguire i risultati desiderati in tutti gli ambiti della nostra esistenza privata e sociale. Niente a che vedere con la manipolazione, però. E non si tratta solo di essere educati, manierosi o strategicamente cortesi, ma neppure sprovveduti o imprudenti. La gentilezza è un bene complesso e potentissimo, che appartiene a ciascuno di noi, ma che va riscoperto e che bisogna imparare a praticare. Non illudiamoci, infatti: la gentilezza non è un riflesso di Pavlov, cioè non è data una volta per tutte, va nutrita, perché ogni volta può essere rimessa in causa. "Il potere della gentilezza" svela i meccanismi della crisi che oggi imperversa nelle relazioni umane e insegna, con sedici regole d'oro, a ripristinare il circolo virtuoso della cooperazione e della fiducia. )