Assessment center. Tecniche e strumenti per il valutatore

Indice:

Gianni Marocci , Prefazione
Una prospettiva d'insieme: mercato, azienda, risorse umane
(Le esigenze di valutazione delle risorse umane in relazione al mercato; La valutazione: fenomeno trasversale nei cicli di vita della risorsa umana in azienda; Valenza strategica della valutazione del potenziale)
Il processo di assessment
(Cenni storici; Una proposta di modello: le teorie della personalità e le dimensioni dell'AC viste attraverso la metafora del diamante; Perché, quando e dove usare un AC)
La progettazione
(Definizione e verifica degli obiettivi; Descrizione del job (ruolo organizzativo); Metodo classico; Metodo dell'incidente critico; Identificazione dei profili professionali; Costruzione della griglia di ponderazione; Tipologia delle prove e loro scelta; L'utilizzo dei test in AC; Individuazione dei candidati)
L'implementazione e il processo di valutazione
(Scelta e formazione degli assessor; I figli di Socrate: ruolo degli assessor; Gestione delle sessioni valutative; Brevi cenni sulla stesura del profilo finale; Elaborazione quantitativa dei risultati)
I colloqui in AC
(Il colloquio individuale; Il colloquio di feedback)
Aspetti critici legati ai metodi di validazione degli AC
Il development center
Conclusioni
Appendice 1-Principali dimensioni e rispettivi output comportamentali che ne consentano la rivelazione
Appendice 2-Tipologie più diffuse di development center