Marketing conversazionale

Marketing conversazionale

Dialogare con i clienti attraverso i Social Media e il Real-Time Web di Twitter, FriendFeed, Facebook e Foursquare

di Luca De Felice

 

Descrizione

Il Real-Time Web, la nuova versione del Web tutta basata su un modulo conversativo svolto in tempo reale, ha stravolto i modi di comunicare, anche tra azienda e consumatore e muta continuamente generando sempre nuovi player. I mercati diventano Conversazioni e hanno un flusso sempre più real-time. Per le aziende è fondamentale partecipare, intervenire e confrontarsi, e per far questo, devono essere informate e conoscere tutti i player e gli strumenti da utilizzare. Questa nuova edizione del libro recepisce le evoluzioni e i nuovi trend, e riporta i dati aggiornati a oggi. L'ultimo imprescindibile player irrotto nella scena del web è Foursquare, a cui FaceBook ha reagito generando FaceBook places. Foursquare è un mobile social software (mososo in gergo digitale), cioè un social network per mobile georeferenziato arricchito da attività ludiche, una sorta di risico virtuale basato su luoghi reali.

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