Resumo Estendido: Conversas Cruciais (Crucial Conversations)

RESUMO ESTENDIDO: CONVERSAS CRUCIAIS (CRUCIAL CONVERSATIONS) - BASEADO NO LIVRO DE KERRY PATTERSON, JOSEPH GRENNY, RON MCMILLAN, AL SWITZLERTe incomoda conversar com seu parceiro para expressar uma opinião diferente da dele? Você não sabe como chamar a atenção daquele funcionário que não está fazendo as coisas direito? Você não se anima em participar de uma conversa importante? Desenvolva estratégias que permitam que você tenha um excelente desempenho em conversas cruciais. Este trabalho investiga a raiz dos problemas de comunicação entre as pessoas e propõe estratégias para transformar situações críticas em conversas produtivas, impedindo-as de se tornarem lutas sem sentido. Sugere-se leitura para líderes empresariais e para todos aqueles que têm que tomar decisões compartilhadas com outras pessoas.-CONTEÚDOCapítulo 01: Quais São Conversas Cruciais?Capitulo 02: Como Identificar Uma Conversa Crucial?Capítulo 03: Quando Surgemas Melhores Soluções?Capítulo 04: Como Evitar A Raiva E Se Manter Racional?Capítulo 05: É Necessário Sacrificar A Honestidade Em Nome Da Paz?Capítulo 06: Como Saber Se Um Ambiente É Seguro?Capítulo 07: Que Táticas Usar Para Criar Um Ambiente Seguro?Capítulo 08: Como Administrar As Próprias Emoções?Capítulo 09: Como Compartilhar Uma Opinião Pessoal?Capítulo 10: As Conversas Cruciais Precisam De Acompanhamento?-SOBRE O LIVRO ORIGINALTodos nós sofremos com essa situação: tentamos ter uma conversa sensata sobre algo importante quando uma briga amarga irrompe subitamente. Como é possível que duas pessoas que normalmente são razoáveis e agradáveis acabem numa competição de gritos, mesmo quando ambas têm objetivos idênticos ? O livro Crucial Conversations investiga a raiz que causa este tipo problemas. Kerry Patterson e sua equipe de sócios co-escritores e consultores de liderança descrevem várias técnicas para negociação eficaz e resolução de conflitos, tudo no contexto de importantes conversas em potencial para mudar vidas. Aprenderá as técnicas para transformar situações críticas em algo positivo . Orientando-se em direção a busca de soluções , você poderá evitar que seus diálogos críticos se tornem uma luta inútil . Você também encontrará conselhos sobre como redirecionar uma conversa ao caminho certo quando as coisas já começaram a dar errado. -SOBRE MENTORS LIBRARYOS LIVROS SÃO MENTORES. Eles podem orientar o que fazemos em nossas vidas e como fazemos. Muitos de nós amamos os livros e vários deles até permanecem na nossa memória algumas semanas depois de lidos, mas depois de 2 anos não podemos mais nos lembrar se o lemos de fato ou não. E isso não é bom. Lembramos que, na época, tal livro significava muito para nós. Por que é que esquecemos tudo depois? Este resumo expressa as ideias mais importantes do livro original. Muitas pessoas não gostam de ler, só querem saber o que o livro diz que elas devem fazer. Se você confia no autor, não precisa dos argumentos. A maioria dos livros são argumentos para as ideias do leitor, mas muitas vezes não precisamos de argumentos se confiamos na fonte. Podemos entender a ideia imediatamente. Toda esta informação está no livro original. Este resumo faz o esforço de reduzir redundâncias e transformá-las em instruções diretas para as pessoas que não pretendem ler o livro em sua totalidade. Esta é a missão do MENTORS LIBRARY.